#AI설문분석 #자유응답분석 #정성데이터 #정량데이터 #VOC분석 #설문조사AI #데이터분석 #업무자동화1 AI 설문 응답 분석: 자유 의견을 주제별로 묶어 인사이트를 찾는 방법 이 글에서는 정량 데이터와 정성 데이터의 역할을 설명하기 위해 서베이몽키의 설문조사 데이터 분석 안내를 참고했고, AI를 활용한 자유 응답 분류와 고객 데이터 분석 사례는 통계청 통계연구원 자료를 함께 확인했습니다. 설문 결과를 보면 평균 점수나 만족도 변화는 비교적 쉽게 확인할 수 있습니다. 하지만 숫자만으로는 응답자가 어떤 경험 때문에 그렇게 평가했는지 충분히 파악하기 어려운 경우가 많습니다. 이때 자유 응답을 함께 살펴보면 점수 뒤에 있는 이유와 맥락을 확인할 수 있습니다. 응답 수가 많아 직접 읽고 정리하기 부담스럽다면, AI를 활용해 반복되는 의견을 주제별로 분류하는 방법도 생각해볼 수 있습니다. 여기서는 자유 응답을 정리하는 기본 흐름과, 분류 결과를 실제 분석에 연결하는 질문 방식을 살펴보.. 2026. 9. 6. 이전 1 다음
